Klachten



Wij proberen bestellingen altijd zo goed mogelijk te laten verlopen! Echter komt het toch soms voor dat een bestelling niet loopt zoals verwacht. Natuurlijk komen wij graag met u tot een oplossing. Wij vragen u allereerst vriendelijk een mail te sturen naar klantenservice@gasaansteker.com, wij reageren normaal gesproken binnen 6 uur. Mocht dit niet tot een oplossing lijden dan kunt u uw klacht ook indienen bij onze partner Webwinkelkeur, dien uw klacht hier in: https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.
Sinds februari 2016 is het ook mogelijk voor consumenten in de EU om klachten aan te melden via het ODR-platform, dit platform is van de Europese unie. Dit platform is terug te vinden op http://ec.europa.eu/odr.
Komt u er niet uit met GasAansteker.com of Webwinkelkeur, dan kunt u uw klacht indienen bij het platform van de Europese Unie.